Política de Privacidad

0. Alcance de este documento — a quién rige

Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales que JuriGestor realiza como responsable de datos, respecto de los datos de las cuentas de usuario de las personas que usan la plataforma (socios, abogados y personal administrativo de los estudios jurídicos clientes) y de los datos institucionales del estudio jurídico contratante.

Esta política no regula los datos de los clientes finales de cada estudio jurídico (sus contactos, causas, documentos) — sobre esos datos, JuriGestor actúa como encargado de tratamiento por cuenta de cada estudio, que es el responsable frente a sus propios clientes. Cada estudio jurídico usuario de JuriGestor debe tener su propia política de privacidad hacia sus clientes; esta no la reemplaza.

1. Identificación del responsable

JuriGestor opera como persona natural con giro. Titular: Claudio Javier Fredes Morales · RUT 17.084.602-8 · Domicilio Viña del Mar, Chile · Delegado de Protección de Datos: el mismo titular · Contacto para materias de privacidad: privacidad@jurigestor.cl

2. Qué datos recolectamos y para qué

Email, nombre y contraseña para crear y gestionar tu cuenta (base: ejecución del contrato de servicio). Género y foto de perfil, opcionales, para personalizar tu perfil (base: consentimiento). Datos institucionales del estudio (RUT, dirección, correo institucional, datos bancarios) para facturación y para las cotizaciones que tu estudio emite a sus propios clientes (base: ejecución del contrato).

Los datos de tus propios clientes que subes a la plataforma (contactos, causas, documentos) los tratamos exclusivamente como encargado, siguiendo tus instrucciones como estudio jurídico responsable.

3. Medidas de seguridad

Control de acceso segregado por estudio, autenticación gestionada por infraestructura especializada, cifrado en tránsito, y revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad.

Respaldo de la base de datos: durante la primera etapa del beta (un solo estudio piloto) el proyecto corre en un plan sin respaldo automático. Antes de sumar más estudios, pasa a un plan con respaldo diario y hasta 7 días de retención. La carga de documentos está suspendida mientras tanto en toda la plataforma.

4. Tus derechos

Acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo temporal sobre tus propios datos de cuenta, de forma gratuita. Escríbenos a privacidad@jurigestor.cl — respondemos dentro de 30 días corridos (prorrogable una vez, hasta 30 días adicionales), o 2 días hábiles para solicitudes de bloqueo temporal. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

5. Retiro del consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento por el mismo medio con que lo otorgaste, sin efecto retroactivo.

6. A quién comunicamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales. Compartimos datos únicamente con proveedores que operan la plataforma, bajo contrato: Supabase (alojamiento e infraestructura), Resend (envío de recordatorios internos por correo) y Expo (notificaciones push).

7. Transferencias internacionales

Tus datos se almacenan en infraestructura de nuestro proveedor de hosting, que puede estar ubicada fuera de Chile. [Base legal específica de la transferencia — pendiente de la evaluación legal referida en el informe de cumplimiento.]

8. Plazo de conservación

Conservamos tus datos de cuenta mientras mantengas una relación activa con JuriGestor. [Plazo/criterio detallado — pendiente de formalizar la política de retención.]

9. Origen de los datos

Todos los datos regulados por esta política provienen directamente de ti — no obtenemos datos tuyos de fuentes de acceso público ni de terceros.

10. Decisiones automatizadas

JuriGestor no toma decisiones automatizadas ni realiza perfilamiento que produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente.

11. Cambios a esta política

Ante cualquier cambio sustancial, te lo vamos a notificar dentro de la plataforma y te vamos a pedir aceptar nuevamente la versión vigente.